Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2025
Chez William Wines (William Vins S.A.), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, notamment :
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
La Loi 25 et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, notamment lorsque vous :
Effectuez un achat ou une demande d’information
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Naviguez sur notre site (via des cookies et technologies similaires)
Les types de renseignements que nous pouvons collecter incluent :
Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison : Adresse postale, informations de paiement (gérées par des tiers sécurisés)
Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées
Nous collectons ces renseignements de manière équitable et légale, avec votre consentement lorsqu’il est requis.
2. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
Traiter vos commandes et assurer le service à la clientèle
Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
Gérer et améliorer notre site web et notre offre de services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :
Nos fournisseurs de services (ex. hébergement du site, traitement des paiements, services de livraison)
Les autorités gouvernementales si requis par la loi (ex. obligations fiscales ou réglementaires)
Nous exigeons que nos partenaires protègent vos renseignements conformément aux lois applicables.
4. Conservation et protection des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ou pour respecter nos obligations légales. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.
5. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Conformément aux lois canadiennes et québécoises, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie
Corriger toute information inexacte
Retirer votre consentement à certaines utilisations
Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’onglet Contact du site web.
6. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins (cookies) et d’autres technologies de suivi pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic du site
Personnaliser le contenu et les offres
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur.
7. Conformité à la Loi 25 (Québec)
La Loi 25, adoptée au Québec, renforce les obligations des entreprises en matière de protection des renseignements personnels. En tant qu’entreprise opérant au Québec, nous respectons ces exigences, notamment :
La désignation d’un responsable de la protection des renseignements personnels, que vous pouvez contacter via la section contact du site web
La mise en place de mesures de sécurité renforcées pour protéger les renseignements collectés
La notification aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information en cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice
Le respect du principe de minimisation des données, c’est-à-dire que nous ne collectons que les renseignements strictement nécessaires à nos activités
Le recueil du consentement clair et explicite avant toute collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels, sauf exceptions prévues par la loi
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via l’onglet Contact du site web.